利用規約

一、サービス範囲について

Retrocornereu（以下「当プラットフォーム」）は、インターネットを通じて商品販売および関連サービスを提供しています。すべての取引はオンライン上で完結し、実店舗や対面での取引は行っておりません。

本プラットフォームを通じて閲覧、注文、または各種機能をご利用いただくことで、本規約の内容に同意したものとみなされます。

二、サービス提供の仕組み

当プラットフォームは、主に以下の機能を通じてサービスを提供しています：

• 商品表示および検索機能

• オンライン注文および決済処理システム

• 倉庫出荷および物流配送連携システム

• カスタマーサポートおよびアフターサービス対応

運営上の都合により、機能の一部を変更・最適化する場合がありますが、個別通知は行わない場合があります。

三、ユーザーの利用規範

ユーザーは本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守する必要があります：

• 正確かつ有効な情報を提供すること

• 虚偽情報や不正な目的での利用を行わないこと

• システムの正常な運営を妨げる行為や違法行為を行わないこと

ユーザーの行為に起因する損害やトラブルについては、ユーザー自身の責任となります。

四、商品情報および取引について

本プラットフォームに掲載されている商品情報（価格、在庫、画像、説明等）は、状況に応じて変更される場合があります。

当プラットフォームは以下の権利を有します：

• 商品情報の修正および更新

• 表示エラーやデータ不具合の訂正

• 異常注文のキャンセルおよび返金処理

最終的な取引内容は、システム上で確定された情報に基づきます。

五、注文の成立および処理

注文は送信後、決済確認および在庫確認を含む審査プロセスに入ります。

注文成立には以下の条件が必要です：

• 決済が正常に完了していること

• システムによる確認が完了していること

在庫不足、決済エラー、システム不具合が発生した場合、注文はキャンセルされ、原決済方法にて返金されます。

六、配送および物流について

配送サービスは第三者の物流業者によって提供されます。主な内容は以下の通りです：

• 注文処理時間：決済確認後に開始

• 配送料：地域および注文内容に応じて自動計算

• 配送期間：配送先および物流状況により異なります

詳細については以下をご参照ください：配送ポリシー

七、注文キャンセルについて

注文状況に応じて、以下の対応が可能です：

• 発送前：キャンセルおよび返金申請が可能

• 出荷準備または発送後：キャンセル不可（返品対応となります）

詳細は以下をご確認ください：注文キャンセルポリシー

八、返品および返金について

条件を満たす場合、返品または返金申請が可能です：

• 商品に不具合がある場合

• 誤配送や不足がある場合

• その他返品条件を満たす場合

すべての申請は審査後に処理されます。詳細は以下をご参照ください：返品・交換ポリシー

九、サービスの安定性について

当プラットフォームは安定したサービス提供に努めますが、以下の理由により一時的な中断や遅延が発生する場合があります：

• システムメンテナンスまたはアップデート

• ネットワークまたはサーバー障害

• 外部サービス（決済・物流等）の不具合

法令の範囲内において、これらに起因する間接的損害について責任を負わないものとします。

十、知的財産権

本サイトに掲載されているすべての内容（文章、画像、商標、デザイン、システム構成等）は、法令により保護されています。

無断での転載、複製、商業利用は禁止されています。

十一、プライバシーおよびデータ処理

サービス提供の過程で取得される情報は、以下の目的で利用されます：

• 注文処理および配送対応

• 決済確認およびリスク管理

• システム改善およびデータ分析

詳細は以下をご参照ください：プライバシーポリシー

十二、規約の変更について

本規約は、運営上の必要または法令変更により改訂される場合があります。
変更後の内容は、サイト掲載時点より効力を生じます。

十三、カスタマーサポートおよびお問い合わせ

住所：47 BARNARD RD, WORCESTER, MA 01605-1311, United States
電話番号：(860) 716-3359
メールアドレス：contact@retrocornereu.com
対応時間：平日 9:00～12:00 / 14:00～18:00（日本標準時 JST）